Central Eletro Refrigeração

Trocas e Devoluções

É de total interesse da Central Eletro Refrigeração garantir o direito e a satisfação de seus clientes.
Por esse motivo, segue abaixo nossa Política de Trocas e Devoluções.

Dicas na hora de escolher seu produto:

Antes de finalizar sua compra, favor verificar a voltagem, características, modelos compatíveis, especificações técnicas, etc...
Em caso de dúvidas, ligue, mande uma mensagem no WhatsApp ou envie um e-mail.

Não se basear pela foto do produto, pois é meramente ilustrativa.
Toda e qualquer mercadoria poderá sofrer atualizações nas descrições, preços e fotos, sem aviso prévio.
Para uma compra segura e evitar a troca ou cancelamento do produto por incompatibilidade com o seu modelo, favor entrar em contato através dos nossos canais de atendimento.

Orientação sobre Devolução e Cuidado no Recebimento:

Você tem 07 (sete) dias, a partir da data de recebimento, para fazer o pedido de troca por arrependimento, produto avariado ou produto errado.
Entregar o produto em sua embalagem original.
Atenção! Não ligar a peça à tomada para eventuais testes. (Obs.: não vendemos peças para teste, verificar com o técnico qual a peça defeituosa).
Antes de enviar para a Central Eletro Refrigeração, favor fazer reclamação pelo e-mail para que possamos lhe orientar sobre o envio (sac@centraleletrorefrigeracao.com.br).
Não retirar o lacre de garantia da peça.
Se possível, tirar foto e enviar por e-mail relatando o problema (sac@centraleletrorefrigeracao.com.br).
Caso não tenhamos em estoque a peça ou produto para troca, lhe enviaremos um vale-compras ou, se preferir, devolveremos o valor pago.
Não terá garantia produto ligado em voltagem errada, amassado, trincado, sem o lacre, desembalado para eventuais testes ou com algum tipo de avaria.
Não receba, em hipótese alguma, a mercadoria caso a embalagem esteja com algum dano (violada) pela transportadora ou Correios.
Caso a embalagem esteja violada, favor enviar um e-mail para (centraleletrorefrigeracao1@gmail.com), relatando o ocorrido.
A troca e devolução serão feitas após a avaliação das peças recebidas por nossa equipe.
Caso as peças devolvidas estejam com algum tipo de avaria, as mesmas serão devolvidas ao consumidor.

Direito ao Arrependimento:

Após a compra de um dos nossos produtos, você tem 7 dias para a troca, devolução ou cancelamento da compra, a partir da data do recebimento.

Para a comprovação do "pedido de cancelamento ou desistência" da compra, favor entrar em contato via e-mail, pois só assim teremos total controle de datas e clientes que fizeram a solicitação do cancelamento.

Defeito de Fabricação:

Todas as peças têm 90 (noventa) dias de garantia, caso apresentem algum defeito em seu funcionamento.
Em caso de o produto apresentar qualquer defeito num prazo máximo de 90 (noventa) dias, favor entrar em contato para que possamos fazer a substituição da mesma após análise.
Todas as peças recebidas por nossa equipe serão testadas antes da substituição.
Se for constatado que as mesmas estão funcionando normalmente, serão reenviadas ao consumidor.
As peças não podem ter indícios de mau uso ou estarem danificadas.
Serão devolvidas ao consumidor as peças em que for constatada, em nossa análise, ligação em voltagem errada.

Dúvidas?

E-mail: centraleletrorefrigeracao1@gmail.com

Ou ligue:

Vivo (93) 99187-1011

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